相手のニーズを認めることが人間関係を円満にする第一歩です。
相手の言うことに耳を傾け、そして自分が言いたい事ではなく、相手の話す内容から認識したことを相手に伝え返す。
この繰り返しだけで相互理解が深まっていきます。
ＥＡＧＬＥ & ＢＥＡＲ 代表 池内秀行
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